Первый шаг
Карты
Проблемные вопросы
Прочие вопросы о клубе
У Вас есть пробное посещение?
Всем желающим предоставляется одно бесплатное пробное посещение.
Во время пробного посещения тебе будет доступен тренажерный зал, все групповые программы (кроме коммерческих студий), сауна, сейфовая ячейка.
Чтобы попасть на бесплатное пробное посещение, зарегистрируйся на сайте в разделе "Карты" и приходи в клуб.
Пройти процедуру регистрации можно и в клубе. В этом тебе необходимо сначала обратиться в отдел продаж
Возьми с собой паспорт, банковскую карту и спортивную форму.

Обрати внимание, что на бесплатное пробное посещение можно прийти с 11:00 до 21:00 в будни (понедельник-пятница) и c 11:00 до 19:00 в выходные дни.
Услугой можно воспользоваться один раз.

С какого возраста можно посещать клуб?
Посещение фитнес клуба Energy Fitness возможно только с 16 лет.
Есть в клубе бассейн или сауна?
Сауны у нас есть, в каждой раздевалке своя сауна.
Концепция нашего фитнес-клуба не предусматривает наличия бассейна.
По статистике, постоянно пользуются бассейном лишь 10% членов клуба. А платят, получается, все. Мы сделали акцент на фитнес оборудовании и эффективных групповых программах, а от бассейна было решено отказаться, что позволило сделать фитнес-клуб доступными для каждого.


Выдаются полотенца?
Мы не выдаем полотенца. Полотенце можно взять в аренду на стойке регистрации или принести с собой.
Время работы клуба?
В будние дни клуб открыт с 07:00 до 23:00, в выходные — с 09:00 до 22:00.

Доступ в клуб прекращается за 45 минут до закрытия.

Что входит в стоимость клубной карты?
  • Безлимитное посещение тренажерного зала;
  • Групповые программы ;
  • Персональная тренировка с тренером;
  • Один сеанс массажа продолжительностью 30 минут;
  • Шкафчик в раздевалке;
  • Сейфовая ячейка;
  • Душ, фен;
  • Сауна;
  • Питьевая вода;
  • Wi-Fi;
Сколько стоит клубная карта?
Стоимость первого месяца составляет 3200 руб. Начиная со второго месяца, сумма регулярного ежемесячного платежа будет составлять 700 руб.
Как купить клубную карту?
Для оформления клубной карты, тебе необходимо прийти к нам в отдел продаж с паспортом и банковской картой.
Покупка абонемента (оплата первого месяца) происходит онлайн с помощью личной банковской карты на нашем сайте.
Сразу после оплаты ты получишь клубную карту и сможешь сразу приступить к первой тренировке - это займет в среднем 5 минут.
Когда начнет действовать клубная карта?
Отсчёт первого, уже оплаченного, месяца начнётся с момента оплаты клубной карты на сайте. Датой ежемесячного платежа будет считаться число месяца, когда ты провел оплату. Автоматическое списание платежа за абонемент будет происходить ежемесячно в один и тот же день
Можно оплатить наличными?
Оплатить полную стоимость клубной карты в размере 8960 ₽ можно наличными. Если ты выбрал клубную карту с ежемесячной оплатой, то наличными можно оплатить только регистрационный сбор в размере 2500 руб. Оплата остатка возможна только личной банковской картой
Как происходит оплата второго и последующих месяцев?
Банковская карта, которой был оплачен первый месяц, привязывается к твоему договору. Именно с нее будет происходить безакцептное списание платы за каждый следующий месяц. Пока активен договор, ежемесячно будет происходить списание платы за услуги, на которые подписан член клуба.
Если на момент списания на карте нет денег, что будет?
Если в расчётный день списание денежных средств за следующий месяц не произошло, клубная карта блокируется до момента оплаты ежемесячного платежа. После пополнения счёта банковской карты можно либо дождаться автоматического списания денежных средств за абонемент, которое произойдёт в течение суток. Если в течение 14 дней с расчётной даты платёж не поступает, договор расторгается автоматически.
Можно ли прерывать оплату?
Если ты хочешь иметь действующий договор, то прерывать оплату нельзя. Если тебе необходимо отказаться от ежемесячных платежей и необходимо расторгнуть договор, перейди по ссылке
https://my.cloudpayments.ru/ru/unsubscribe
Что будет если я я не оплачу следующий месяц или нет денег на карте?
Если в течение 14 дней с расчетной даты оплата не происходит, договор расторгается автоматически. И если ты захочешь посещать наш клуб, придется снова оплатить стоимость первого месяца — 3200 руб. как новому члену клуба.
Как расторгнуть договор?
Для того чтобы расторгнуть договор, необходимо расторгнуть договор, перейди по ссылке и отменить ежемесячные списания с карты
https://my.cloudpayments.ru/ru/unsubscribe
После этого никаких списаний с банковской карты происходить не будет. Через 14 календарных дней договор расторгается автоматически

Не проходит оплата следующего месяца.
  1. Причина: На счету нет суммы, необходимой для оплаты.
    Решение: Необходимо пополнить счёт карты. После этого можно дождаться автоматического списания которое произойдет в течение суток.
  2. Причина: К договору привязана неэмбоссированная банковская карта. Такими являются банковские карты платежных систем Maestro и VISA Electron (Momentum). Онлайн оплата услуг такими картами невозможна.
    Решение: Необходимо привязать к договору эмбоссированную банковскую карту любого банка платежных систем MasterCard или VISA.
  3. Если к договору привязана эмбоссированная банковская карта с достаточным количеством средств для оплаты, необходимо обратиться в банк, выпустивший карту.
Можно прийти на занятия без клубной карты?
Ты можешь посетить занятия без клубной карты, только при условии предоставления в залог на стойке регистрации одного из следующих документов
  • Паспорт РФ
  • Заграничный паспорт РФ
  • Водительское удостоверение
  • Военный билет
Как восстановить утерянную или испорченную клубную карту?
Для получения новой клубной карты взамен утерянной или поврежденной, необходимо обратиться с паспортом в отдел продаж фитнес-клуба

Стоимость восстановления карты — 450₽.

Можно ли переоформить клубную карту на другого человека?
Переоформить клубную карту на другого человека возможно только при условии, что ты оплатил полную стоимость годовой клубной карты.
Стоимость переоформления составляет 1000 ₽
Переоформление клубной карты с помесячной оплатой - невозможно.
Что необходимо для первого посещения?
Для первого занятия, помимо спортивной формы, мы рекомендуем взять с собой полотенце, тапочки или шлепанцы и гель/шампунь для душа.
Есть ли в клубе спортивное питание и напитки?
Спортивное питание и напитки можно приобрести в фитнес баре нашего клуба. Также напитки можно приобрести на стойке регистрации клуба.
Made on
Tilda